下夜班在醫(yī)院待了一天的神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生劉玲來查看自己的病人。她沒有嫌棄并且不厭其煩，親自為病人拭去眼角焦慮的眼淚，安撫病人的情緒；給病人喂飯喂水，觀察病人誤吸情況；給病人翻身拍背，緩解病人缺氧癥狀。
“放松！沒關(guān)系的?！彼穆曇艉茌p，手上的動作也輕。
王麗護士像往常一樣巡房時，及時發(fā)現(xiàn)了他的異樣，病人因為三天未大便而憋紅了臉，不好意思和護士說，王麗護士立刻帶上手套，利用潤滑油幫助他排便。像這樣的時刻在神經(jīng)內(nèi)科實屬常見，可對于病人來說，切實解決問題才是對他們最好的照顧。
結(jié)合多年的臨床經(jīng)驗，王護士履行了“接待熱心、治療細心、護理精心、解釋耐心、征求意見虛心”這一“五心”護理理念。南丁格爾曾說過：“護士必須要有同情心和一雙愿意工作的手?！泵慨敾颊哂龅酵话l(fā)公共衛(wèi)生事件或者不適意外時，護士總是沖鋒在前，用雙手為病人撐起一片藍天。
“精心護理，如沐春風，我記住你們了。” 這是來自一位出院病人寫的感謝信。他說:“這段時間感謝你們了。我老伴兒說，每次看到你們醫(yī)生護士笑盈盈的樣子，他的心情都變好了。這些簡單卻又動人的話語，雖寥寥幾句，卻透著溫暖。這樣的交心收獲了患者的暖心，神經(jīng)內(nèi)科出院的患者常說，是醫(yī)生和護理人員給了他們第二次生命。你們是天使，是開啟生命曙光的人，是生命的守護神。
甜甜的微笑，吐露一顆火熱的心，搶救室里爭分奪秒的搶救，你們用眼神、用語言、用行動，悉心呵護，一絲不茍，嚴謹認真，各司其職，有條不紊。
神經(jīng)內(nèi)科為更好的服務患者，全科上下認真努力學習，嚴謹創(chuàng)新工作，提供優(yōu)質(zhì)服務，患者滿意率大幅提升。一面錦旗、一封感謝信折射出患者對科室的認可，也是對醫(yī)院的一種鞭策和希望。神經(jīng)內(nèi)科將繼續(xù)發(fā)揚以病人為中心的原則，以高尚的醫(yī)德、精湛的技術(shù)、優(yōu)良的服務，更好地服務廣大患者。
